to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Yanıtı Olmaması
Dinamikpay bireysel hesabıma yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş ekranında sayfa sadece yükleniyor, herhangi bir hata vermeden kalıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamadım. Ayrıca 3–4 defa mail atarak sorunu ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Geçtiğimiz cuma günü dinamikpay üzerinden 500 TL tutarında bir ödeme yaptım. Karşı taraf, ödemenin kendilerine geçmediğini söylüyor. Bu nedenle hesabıma girip dekontu indirip iletmem gerekiyor ancak günlerdir giriş yapamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Dinamikpay’den, hesabıma acilen erişimimin sağlanmasını, yaptığım ödemenin dekontunu alabilmem için teknik sorunun derhal çözülmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle sorunum çözüldükten sonra hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma 30.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Şifremi giriyorum fakat sayfa sadece yükleniyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, aynı ekranda takılı kalıyor. Hesabıma erişemediğim için yaklaşık 500 TL’lik transfer işleminin dekontunu karşı tarafa iletemiyorum ve karşı taraf dekont olmadığı için ödemeyi kabul etmiyor. Bu nedenle bir haftadır mağdur durumdayım.
Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete yaklaşık 2 saat önce dinamikpay tarafından yorum olarak cevap yazıldı ancak buna rağmen hesabıma erişimim hala açılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
Dinamikpay’den hesabıma giriş yapabilmem için erişim sorunumun acilen çözülmesini ve ilgili transferin dekontunun tarafıma ulaştırılmasını, böylece mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Mail adresime en kısa sürede dönüş yapar mısınız rica etsem son 2 transfer işlemimin dekontunu PDF olarak iletir misiniz bana acilen lütfen yeterince mağdur oldum zaten
s**[email protected] Mail adresime lütfen bir an önce son 2 transfer işlemimin dekontunu iletin ya da artık hesabıma giriş yapabilmem için bir çaba sarf edin lütfen 1 haftadır mağdur ettiniz bunca insanı mağdur etmeye hakkınız yok
5 saat oldu hala daha umutsuz bir şekilde mail atılmasını bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Kral herkes dinamik pay ile sorun yaşıyor bende ayın 3 de hesap açmaya çalışıyorum kimliğimin ön kısmını okumuyor 4 günüm kaldı bir yerden 1000 TL para gelecek hesabı aktif edemiyorum hala çözülecek sözde 😔 gitti 1000 TL