to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabımdan 5.000 TL Çekme İşlemi Başarısız Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Dinamikpay hesabımda bulunan 5.000 TL bakiyemi yaklaşık yarım saattir EFT/havale ile kendi banka hesabıma aktarmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli olarak “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ekranda bu uyarı çıkmasına rağmen müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de e-posta yoluyla ulaşabildim; herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Hem paramı çekemiyorum hem de muhatap bulamıyorum.
Dinamikpay hesabımdaki 5.000 TL bakiyemin en kısa sürede sorunsuz şekilde banka hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
