Dinamikpay Hesabına Aktarılmayan Para Ve İletişim Sorunu

Olmadı

İş Bankası hesabımdan kendi adıma kayıtlı Dinamikpay hesabıma yaklaşık 3 saat önce 9.000 TL tutarında havale yaptım. Buna rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.

İşlem sonrasında hem Dinamikpay tarafına hem de ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de iletişim kuramamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

İş Bankası’ndan yaptığım bu havale işleminin acilen incelenmesini, 9.000 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bugün saat 14.41’de bankam üzerinden havale ile Dinamikpay hesabıma para gönderdim ancak para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Havale dekontunda alıcı olarak Dinamikpay bilgileri yer alıyor, işlem görünmesine rağmen bakiyeme yansımadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay’e ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Gönderdiğim tutarın acilen ya Dinamikpay hesabıma yüklenmesini ya da aynı şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1000 TL tutarında para transferi yaptım, ancak yaptığım işleme rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem yaklaşık olarak saat 00.10 civarında gerçekleşti ve üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem paramı göremiyorum hem de neden böyle bir sorun yaşandığına dair bilgi alamıyorum.

Yapılan bu transferin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.