to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabım Engellendi Ve 500 TL EFT’ye Erişemiyorum
Dinamikpay mobil uygulamasında hesabımı aktif ettikten sonra 500 TL EFT yaptım ancak o andan itibaren hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve şu an hem hesabıma hem de gönderdiğim paraya erişemiyorum.
16 saat önce Yapı Kredi Bankası üzerinden, açıklama kısmına T. C. Bilgilerimi yazarak EFT işlemini gerçekleştirdim. Dinamikpay hesabımda kayıtlı müşteri numaram 512*****198’dir. Buna rağmen hesabım engelli göründüğü için hiçbir işlem yapamıyor, bakiyemi kontrol edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım, telefonla da ulaşmaya çalıştığım halde müşteri hizmetlerine kesinlikle cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hesabımın acil şekilde yeniden aktif edilmesini ve 500 TL’lik EFT tutarıma erişimimin sağlanmasını, aksi durumda ise gönderdiğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
