to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Erişim Sağlanamıyor, Yüklediğim Bakiyeye Ulaşamıyorum
Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı ve şifremi doğru girmeme rağmen sistem sadece olduğu gibi kalıyor, herhangi bir hata vermeden beni içeri almıyor.
Sorun yaşamadan hemen önce Garanti Bankası üzerinden Dinamik Pay hesabıma 2.050 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu işlemden sonra hesabıma erişimim tamamen kesildi. Şu an içeride kalan bakiyeme ulaşamıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri temsilcisiyle ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmadığı için sadece mail yoluyla iletişime çalıştım. Aynı sorunu dört kez mail atarak bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Giriş ekranında yaşadığım soruna ilişkin ekran görüntüsü de alabiliyorum.
Dinamik Pay hesabıma en kısa sürede tekrar erişimimin sağlanmasını ve içeride bulunan bakiyeme ulaşabilmek için gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
