to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Havalesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
5 Ocak saat 11.30 civarında Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Dinamikpay Elektronik Ödeme aş adına 600 TL havale yaptım. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine karşın para hâlâ hesabıma geçmedi.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tutar uzun süre bekledikten sonra ancak geç çözülebilmişti. Aynı problemi ikinci kez yaşıyor olmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.
600 TL’lik havalemin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu tür gecikmelerin neden tekrarlandığı konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Sürekli benzer sorunlar yaşanması, güven duyduğum bir markada ciddi hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
