to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanına Yüklediğim 1.000 TL Gelmedi, Destek Kanalı Yok
01.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:54 civarında App Store üzerinden indirdiğim Dinamikpay uygulaması aracılığıyla cüzdanıma Denizbank hesabım üzerinden 1.000 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamikpay cüzdan bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Uygulamada kayıtlı hesabımda 0543 594 9767 numaralı telefon numaramı ve h********@gmail.com e‑posta adresimi kullanıyorum. Uygulama içinde ya da dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya destek hattı bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve şu ana kadar tutar ne iade edildi ne de cüzdanıma aktarıldı.
Hem çekilen 1.000 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını, hem de aksi durumda tutarın derhal Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar için açık ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti kanalı oluşturulmasını da özellikle istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
