to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanım İzinsiz Ele Geçirildi Ve Hesabıma Erişemiyorum
Dinamikpay cüzdan uygulamasındaki hesabım, dün itibarıyla izinsiz şekilde ele geçirildi. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabıma kayıtlı telefon numarasının, benim bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini görüyorum. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bulunuyordu; numaram değiştirildiği için hesabıma erişemediğimden, şu an bu para üzerinde herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığını da kontrol edemiyorum.
Dinamikpay müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için hiçbir yetkiliyle görüşemedim; bu nedenle güvenlik açısından çok endişeliyim ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Hesabımın acilen bloke edilmesini, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını, izinsiz işlem varsa tüm hareketlerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hesabımdaki paranın güvence altına alınarak yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği için bu durumun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılabilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
