to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’ta 3500 TL EFT Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşma Sorunu
10.01.2026 sabahı saat 06.51’de banka hesabımdan “Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş” adına, Türkiye Finans Katılım Bankası a. Ş nezdindeki TR19********************04 IBAN numaralı hesabınıza EFT ile 3.500 TL gönderdim. İşlemin EFT referans numarası 252117402365, belge numarası ise SYA2026103370882’dir.
Dinamik Pay hesabımda ismim Ebru Erbaş ve müşteri numaram 4444163337013’tür. Hesabımda yalnızca dünden kalan 500 TL bakiyem görünmekte, bugün gönderdiğim 3.500 TL ise üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Kullandığım bankayla görüştüğümde, paranın kendi sistemlerinden çıktığını, karşı taraf olan Dinamik Pay ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmanın ise oldukça zor ve sıkıntılı olduğunu tecrübe ettim.
Gönderdiğim 3.500 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Evet param hesaba geçti ama bu şikayet mesajını kaldırıp kimseye teşekkür etmek gibi bir şey yapmayacağım. Kalsın bu şikayet burada.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
