to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Yüklediğim 400 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
10 Ocak’ta saat 00.09 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 400 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında bankadan dekont aldım ve tutar hesabımdan çekilmiş durumda görünüyor olmasına rağmen Dinamik Pay bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
O günden bu yana hem Dinamik Pay hem de Ziraat tarafına ulaşmaya çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve sorunuma dair hiçbir bilgilendirme alamadım. Hem param bloke olmuş durumda hem de hizmetten faydalanamıyorum.
İşlemin acilen incelenerek 400 TL’lik tutarımın Dinamik Pay hesabıma yatırılmasını veya gerekirse Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
