to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’e Aktarılan 1000 TL Hesaba Yansımadı
29.12.2022 tarihinde saat 23.03’te Akbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar bankamdan çekilmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma hiç düşmedi. İşleme ait dekontum mevcut, para gönderimini Dinamik Pay’de belirtilen IBAN’a yaptım ancak bakiye hesabıma yansımadı.
Dinamik Pay tarafında ne uygulama içinde ne de başka bir kanalda muhatap bulamadığım için sorunu kimseyle paylaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de paramı kullanamıyorum.
Elimde bulunan dekont ve işlem bilgileri üzerinden gerekli incelemenin yapılarak 1000 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
