to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’da Görünmeyen 100 TL’lik Yatırım Ve Destek Sorunu
10.01.2026 tarihinde saat 01:42’de Enpara hesabım üzerinden Dinamik Pay hesabıma 100 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait Enpara sorgu numarası 4230951879’dur. Aradan yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabımda görünmedi ve bakiyeme yansımadı.
Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın Dinamik Pay tarafına başarıyla aktarıldığı, bundan sonraki sürecin Dinamik Pay tarafından incelenmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak Dinamik Pay tarafında ulaşabileceğim herhangi bir destek veya iletişim kanalı bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim ve 100 TL’lik tutarım bir süre sistemde yokmuş gibi göründü. Dinamik Pay hesabımda kayıtlı telefon numaram 5317****13’tür.
İlgili işlemimin, Enpara dekontu ve 4230951879 sorgu numarası üzerinden incelenerek 100 TL’lik yatırım tutarımın eksiksiz şekilde Dinamik Pay hesabıma yansıtılması ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
