to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Havale Yansımıyor Ve Destek Alamıyorum
01.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.000 TL havale/EFT ile yatırım yaptım; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşlem başarılı görünmesine ve dekontum olmasına rağmen bakiyeme eklenmediği için hesabımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sorunu daha önce de iki kez yaşadım ve her seferinde para transferinin bu şekilde bekletilmesi güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. En rahatsız edici kısım ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamam; ne mesaj atabiliyorum ne de farklı bir iletişim kanalı üzerinden destek alabiliyorum.
Gönderdiğim 1.000 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, mümkün değilse derhal banka hesabıma iade edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
