to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Para Yükleme Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıtı Yok
09 Ocak’ta saat 23.48 civarında Enpara Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma yaklaşık 150 TL tutarında para yatırdım. Ardından 10 Ocak’ta saat 00.45’te 220 TL daha para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen hiçbir işlem Dinamikpay bakiyeme yansımadı ve hesabımda herhangi bir artış görünmedi. Her iki işleme ait dekontlarım mevcut olmasına rağmen sistemde para yüklemesi gerçekleşmemiş durumda.
Bu gecikme nedeniyle zamanı gelen faturamı ödeyemiyorum ve bu durum doğrudan mağduriyet yaşamama neden oluyor. Konuyla ilgili olarak Dinamikpay destek birimine dekontlarla birlikte e-posta gönderdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu sorunun acil olarak incelenmesini, ilgili tutarların bir an önce Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için sisteme kayıtlı 5541****67 numaralı telefonum ve o*****@gmail.com e-posta adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
