to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Ödeme İşlemi Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
10.01.2026 tarihinde saat 00.51’de Enpara hesabımdan Dinamik Pay üzerinden 3.500 TL ödeme yaptım. İşlemime ait 4230906712 numaralı kayıt bulunuyor. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamik Pay tarafında düşmedi ve ilgili uygulamada da ödemem görünmüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Dinamik Pay hem de ilgili taraflarla iletişime geçmeye çalıştığım halde telefonlara cevap veren ya da konuyla ilgilenen kimseye ulaşamadım. Hem paramın akıbeti hem de ödediğim hizmeti kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
İşleme ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ya da ödemenin ilgili uygulamaya düzgün şekilde yansıtılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
