to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferi Yansımadı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
01.01.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi yaptım; ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma yansımadı. 3546718211637 numaralı hesap müşterisi olarak bu işlemi gerçekleştirdim.
İşlem sonrası hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı.
Yaptığım bu ödemenin acilen incelenerek ya Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
