to read complaints and reviews, or file yours.DinamikPay Transferim Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
09.01.2026 tarihinde saat 19:54’te Enpara hesabım üzerinden dinamikpay aracılığıyla 700 TL tutarında bir havale işlemi yaptım. İşlem sırasında açıklama/referans kodu olarak 4230430923 bilgisini girdim. Para hesabımdan çekilmiş ve işlem hareketlerimde görünmesine rağmen, dinamikpay içerisindeki hesabıma/karşı tarafa halen geçmedi.
Hem kendi hesabımda para çıkışı gözüküyor hem de dinamikpay tarafında tutar yansımadığı için şu anda mağdur durumdayım. Dinamikpay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum ve bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
İşlemin acilen incelenerek ya dinamikpay hesabıma/ilgili hesaba aktarılmasını ya da tutarın en kısa sürede Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
