to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Aktarılamayan Para Ve İletişim Sorunu
21.12.2025 tarihinde saat 10:10 civarında Enpara hesabımdan kendi Dinamik Pay hesabıma yaklaşık 4.300 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem Enpara tarafında başarılı ve dekontu görünmesine rağmen, aradan saatler geçmesine rağmen tutar Dinamik Pay hesabıma düşmedi.
Dün akşamdan beri benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorum ve para transferlerim hesaba yansımıyor. Dinamik Pay’in internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm, e-posta yoluyla da kendilerine durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir iletişim kanalından yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Enpara’dan gönderdiğim tutarın Dinamik Pay hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesabıma gelen tutarı çekemiyorum şimdi de saka gibi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
