to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yatırılan 400 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Enpara üzerinden Dinamik Pay hesabıma 400 TL yatırdım; ancak bu tutar hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine rağmen ne Enpara’da ne de Dinamik Pay tarafında bu 400 TL’lik hareket işlem geçmişimde görünmüyor.
Elimde işleme ait dekont bulunmasına rağmen paranın nerede olduğu belli değil ve Dinamik Pay müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlar açılmıyor. Hem paranıza hem de bilgiye erişemiyorum.
İşleme ait dekontu da ekleyerek, 400 TL’lik tutarın acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
