09.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 900 TL tutarında para transferi yaptım. İşlemi yaklaşık 19:45 civarında gerçekleştirmeme rağmen para Enpara hesabımdan düşmediği gibi Dinamik Pay hesabıma da yansımadı ve üzerinden yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen herhangi bir hareket oluşmadı.
Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın Dinamik Pay hesabında göründüğünü söylediler ancak Dinamik Pay uygulamasında hesabıma geçtiğine dair hiçbir yansıma göremiyorum. Hem Enpara tarafında hem de Dinamik Pay tarafında net bir işlem hareketi görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İşleme ait dekontum elimde mevcuttur.
Yapmış olduğum 900 TL tutarındaki transferin gecikmeden ve eksiksiz şekilde Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar