to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Transfer Edilen 400 TL Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
10 Ocak Cumartesi günü saat 14.04’te VakıfBank hesabımdan kendi Dinamik Pay hesabıma 400 TL para transferi yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma bir türlü yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da telefona ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. VakıfBank tarafında bir sorun olduğunu düşünmüyorum, çünkü işlemim başarılı görünmekte ve dekontum mevcut.
400 TL’lik tutarın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
