to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Yatırılan 2.500 TL'nin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bugün saat 10.16’da VakıfBank üzerinden Dinamik Pay hesabıma 2.500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem dekontum ve işlem numaram elimde mevcut olmasına rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili ödemenin en kısa sürede ya Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ya da hesabıma/çıktığı bankaya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
