to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Transfer Edilen 2.000 TL Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Dinamik Pay hesabıma 9 Ocak 2026 tarihinde iki adet para transferi yaptım ancak tutar hesabıma geçmedi. İlk işlemi saat 19:40’ta, ikinci işlemi ise saat 20:12’de VakıfBank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma olacak şekilde gerçekleştirdim. Toplam 2.000 TL gönderdim. İlk transferimde açıklama kısmına müşteri numaramı yazmayı unuttum, bu hatamı fark edince ikinci transferimde açıklama alanına Dinamik Pay müşteri numaram olan 8174910906190 bilgisini ekledim. Buna rağmen Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor, bu nedenle destek alamadım. Ardından e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hem hesabıma geçmeyen 2.000 TL’nin akıbetinin açıklanmasını hem de bu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
