to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Dinamik Pay Uygulamasında Tekrarlayan Teknik Sorun Ve Gönderilen 210 TL’nin Bulunamaması
31.12.2025 tarihinde saat 23.45 civarında VakıfBank üzerinden Dinamik Pay uygulamasına 210 TL para transferi yaptım. Ancak ne uygulamaya erişim sağlayabiliyorum ne de gönderdiğim paraya ulaşabiliyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “teknik sorun” hatası alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine uygulamanın bağlı olabileceğini düşündüğüm için Merkez Bankası’nı aradım, ancak bana böyle bir adlı/bağlı uygulamalarının bulunmadığını ilettiler. Bu durum hem güvenlik açısından hem de gönderdiğim para açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Dinamik Pay uygulamasına VakıfBank üzerinden gönderdiğim 210 TL’nin Umut D***** adına kayıtlı hesabıma iadesini veya gönderdiğim tutara erişimimin sağlanmasını ve uygulamadaki “teknik sorun” hatasının giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Vermiş olduğunuz cevaba çok sevindim miktar hesabıma gelmiştir dinamik pay ailesine çok teşekkür ederim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
