to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabına Geçmeyen 11.600 TL İşlemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31.12.2025 tarihinde saat 21.30 civarında Garanti BBVA üzerinden Dinamik Pay hesabıma 11.600 TL tutarında işlem yaptım ancak üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
İşleme ait 660/6656404 numaralı dekont / işlem numarası bulunuyor. Buna rağmen ne uygulama üzerinde bir giriş görünüyor ne de para hesabıma yansıyor. Dinamik Pay tarafına ulaşmak istediğimde ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum.
11.600 TL’lik tutarın bir an önce Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
