to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay'a FAST İle Gönderilen Paranın Hesabıma Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA banka hesabımdan Dinamik Pay hesabıma fast ile 1.200 TL para gönderdim. İşlemi gerçekleştirdiğim Garanti BBVA hesabımın son 4 hanesi 9717’dir. İşlem başarıyla yapıldı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Dinamik Pay uygulamasında veya hesabımda bu işleme dair herhangi bir hareket ya da bildirim görünmüyor. Sorunun neden kaynaklandığını öğrenmek ve paramın hesabıma aktarılmasını sağlamak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkili birime ulaşamadım.
Hem gönderdiğim 1.200 TL’nin Dinamik Pay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını hem de yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
