to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Giriş Ekranı Yenileniyor Ve 1200 TL Bakiyemi Kullanamıyorum
Dinamik Pay hesabımda bulunan bakiyemi 20:00 saatine kadar hiçbir sorun yaşamadan kullanıyordum. Ancak aynı gün saat 21:00’den sonra uygulamada hiçbir uyarı mesajı almadan giriş ekranında şifre ve telefon numarası alanı sürekli yenilenmeye başladı, ekran geri geliyor, bazen de sadece üç nokta çıkıp kalıyor ve işlem yapamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 1200 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı kullanamadığım için mağdur oldum. Telefon numaramla kayıtlı hesabıma erişemiyor, ne paramı çekebiliyor ne de harcama yapabiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve problemim hâlâ çözülmedi. Dinamik Pay hesabımda bulunan yaklaşık 1200 TL bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve erişim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
