to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklenen 240 TL Hesaba Yansımıyor
Dinamik Pay uygulamasına yeni kayıt oldum, tüm doğrulama işlemlerimi tamamladım ve ardından Dinamik Pay cüzdanıma 240 TL yükleme işlemi yaptım. Cüzdan numaram 3724925588393 olmasına rağmen yüklediğim tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
10 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptığım işlem bankam tarafında başarılı olarak görünmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise hatlar sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım.
Yüklemesini yaptığım 240 TL’nin acil olarak Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını, gerekiyorsa işlemin incelenerek sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
