to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yatırılan 580 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamik Pay cüzdan uygulamasına Ziraat Bankası üzerinden fast ile üç ayrı kez para yatırdım. 31 Aralık akşamı saat 21.00 civarında sırasıyla 100 TL ve 380 TL, 1 Ocak sabahı saat 10.00 civarında ise 100 TL olmak üzere toplam 580 TL yatırım gerçekleştirdim.
Tüm bu işlemler banka tarafında başarılı görünmekte ve tutarlar hesabımdan düşmüş durumdadır. Ancak yatırımlarım Dinamik Pay cüzdan bakiyeme yansımamıştır. İlgili işlemlere ait dekontlarım mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, yatırdığım tutarların eksiksiz şekilde Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulama üzerinden veya başka bir kanal aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı, bu nedenle sorunu kendi çabamla çözemediğimi özellikle belirtmek isterim.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
