to read complaints and reviews, or file yours.FAST Yöntemiyle Yatırılan Tutar Dinamikpay Hesabına Yansımadı, Destek Alamadım
21.12.2025 tarihinde saat 07.33’te Ziraat Bankası üzerinden fast yöntemiyle Dinamikpay hesabıma 97 TL yatırım yaptım. İşlem tamamlanmış görünmesine rağmen bu tutar Dinamikpay hesabıma hiç yansımadı ve bakiye olarak görünmüyor.
İşlemle ilgili herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, telefon numaram da Dinamikpay hesabımda kayıtlı olan 0552*****71’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca hafta içi çalıştıklarını öğrendim, bu yüzden o anda hiçbir destek alamadım.
97 TL çok yüksek bir tutar olmasa da, o anda paraya gerçekten ihtiyacım vardı ve mağdur oldum. Ayrıca ileride daha yüksek meblağlar yatırdığımda da aynı sorunu yaşarım endişesi taşıyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenerek eksik olan 97 TL’nin ya hesabıma geçirilmesini ya da tarafıma iade edilmesini ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma Ziraat Bankası hesabımdan bugün saat 1 civarında 190 TL yükleme işlemi yaptım. Ziraat mobil bankacılıkta işlem başarılı görünmekte ve para hesaptan düşülmüş durumda, dekontum da mevcut olmasına rağmen Dinamikpay hesabıma bu tutar hâlâ yansımadı.
Sorunla ilgili bankamla görüştüğümde, paranın kendi taraflarından çıkışının yapıldığını ve işlemin başarılı göründüğünü, bundan sonraki sürecin Dinamikpay ile ilgili olduğunu söylediler. Ancak Dinamikpay tarafında bakıldığında bakiye artışı görünmüyor.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de zaman kaybı yaşamamam için, ya 190 TL’nin Dinamikpay hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da tutarın Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
100 TL daha yatırım oda düşmedi
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
İhtiyacım var biraz hızlı olursanız sevinirim
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
