to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yatırılan 250 TL’nin Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
10/01/2025 tarihinde saat 13:02’de Dinamik Pay cüzdan hesabıma, 8524281893120 numaralı cüzdan hesabına banka havalesi ile 250 TL yatırdım. İşlem dekontum ve tüm belgeler elimde olmasına rağmen tutar hâlâ cüzdan hesabıma yansımadı.
Ödemeyi yaptığım halde bakiyemin hesabımda görünmemesi nedeniyle param şu an kullanılamaz durumda. Dinamik Pay’in iletişim numaralarını aradığımda ise hatların kapalı olduğunu ve numaraların iptal edilmiş göründüğünü fark ettim, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Yapmış olduğum 250 TL’lik havale işleminin acilen incelenmesini, tutarın gecikmeden Dinamik Pay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
