to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklenen 1000 TL Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
31.12.2025 tarihinde saat 15:56:23’te kendi banka hesabımdan Dinamik Pay cüzdanıma 1000 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım. İşleme ait dekont numarası 5808***260’dır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne Dinamik Pay cüzdanıma ne de banka hesabıma bu tutar yansımadı ve 1000 TL şu an kayıp görünmektedir.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamik Pay müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlar cevaplanmıyor. Hem paramın akıbetini öğrenemiyorum hem de destek alamıyorum.
İşleme ait 1000 TL’nin en kısa sürede bulunarak tarafıma iade edilmesini veya Dinamik Pay cüzdanıma eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
A
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
