to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Aktarılmayan 548 TL’lik İşlem
01.01.2026 tarihinde saat 09.55’te Akbank hesabımdan Dinamik Pay üzerinden 548 TL tutarında cüzdan yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bakiyem cüzdanıma hâlâ geçmedi.
Konu ile ilgili ne Akbank’a ne de Dinamik Pay’e sağlıklı şekilde ulaşabildim, herhangi bir destek alamadım. Hem param hesabımdan çekilmiş durumda hem de cüzdanımda görünmüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 548 TL’lik bakiyemin eksiksiz şekilde Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 03.18’de Akbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 993 TL para transferi yaptım. İşlem açıklamasına Dinamik Pay hesap numaramı yazdım. Bankamda para çıkışı görünmesine rağmen, üzerinden 7–8 saat geçmesine karşın Dinamik Pay hesabıma bu tutar hala yansımadı.
Hem uygulama üzerinden hem de genel olarak Dinamik Pay tarafında bakıldığında tutar hesabıma geçmemiş durumda ve bu süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
İşlemin acil olarak incelenip, 993 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikme hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
