to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Gönderdiğim 500 TL Transferi Gecikti Ve Açıklama Talep Ediyorum
31.12.2025 tarihinde saat 22.20’de kendi adıma kayıtlı Akbank hesabımdan, yine kendi adıma olan Dinamik Pay hesabıma Akbank Mobil üzerinden 500 TL transfer ettim. İşlem başarılı görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 5 saat geçmesine karşın para Dinamik Pay hesabıma geçmedi.
Dinamik Pay cüzdan numaram 3822314821359’dur. İşlemle ilgili dekontum mevcuttur ve kanıt olarak sunabilirim. Aynı durumla ilk kez karşılaşıyorum ve bu gecikme nedeniyle hesabımı kullanamıyorum.
Konu hakkında Dinamik Pay destek e‑posta adresine ulaştım ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Transfer ettiğim 500 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözüldü
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
