to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Yükleme İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden cüzdanıma bakiye yükleme işlemi yaptım ancak yüklediğim para hesabıma yansımadı. Yaklaşık 21,37 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine rağmen bakiyem artmadı. İşlem açıklamasında 7326434907284 numarası yer almaktadır.
Yaşadığım sorun sonrası telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ne işlemimle ilgili bir bilgilendirme alabiliyorum ne de destek sağlanıyor.
Yaptığım ödemenin karşılığında bakiyemin hemen hesabıma tanımlanmasını veya para iadesinin yapılmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
