to read complaints and reviews, or file yours.Gönderdiğim Para Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21 Aralık günü saat 07:25’te Garanti Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 645 TL gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen para Dinamikpay hesabıma düşmedi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Dinamikpay müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle işlemin durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Hem para hesabıma geçmedi hem de muhatap bulamıyorum.
Göndermiş olduğum 645 TL’nin en kısa sürede gönderim yaptığım banka hesabına iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
