to read complaints and reviews, or file yours.250 TL Yatırımı Hesaba Yansımıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:30 civarında Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden Dinamikpay Elektronik a. Ş. Hesabıma 250 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekont/IBAN numarası TR19********************04’tür.
Yaşadığım sorun nedeniyle faturamı ödeyemedim ve mağdur oldum. Müşteri temsilcilerine ulaşmam da mümkün olmadı, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırdığım 250 TL’nin hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Alıcılı, TR19002060023805586***04 IBAN numaralı hesaba 250 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak yaptığım bu işleme rağmen para hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi ve bu nedenle mağdur durumdayım. Acil işlem yapmam gereken bir durumda bu gecikme nedeniyle zor durumda kaldım. 250 TL’lik tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Hala dönüş bekliyorum yoksa bu dinamikpay denenen elektironik para aş yi dolandırıcılıktan savcılığa vereceğim kimse bunun sahibi veya çalışanı acil şekilde mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum
Yatırdılar ama çok geç yatırdılar yazıklar olsun kendi paramızla rezil olduk
Sayın İlgili, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., banka statüsünde olmayan, 6493 sayılı Kanun kapsamında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından lisanslandırılmış bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşudur. Kuruluşumuz, mevzuat çerçevesinde finansal işlemlere aracılık eden bir kurum olarak faaliyet göstermekte olup, bankacılık hizmetleri sunmamaktadır. Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
