to read complaints and reviews, or file yours.2100 TL’lik Transferin Dinamikpay Hesabına Yansımaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bugün Dinamikpay hesabıma para aktarmak için kendi adıma kayıtlı cüzdan hesabıma fast yöntemiyle 2.100 TL gönderdim. Gönderim sırasında açıklama ve alıcı bilgileri kısmına yazmam gereken kod ve bilgileri doğru girdiğimden eminim. İşlem üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Durumu öğrenmek için Dinamikpay müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 45 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Hem paramın ortada kalması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Bu işlemle ilgili olarak 2.100 TL’lik tutarımın en kısa sürede hesabıma geçmesini istemiyorum, paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorununun incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
