to read complaints and reviews, or file yours.1.200 TL Transferi Dinamik Pay Hesabına Yansımıyor
01.01.2026 tarihinde saat 17:10’da Garanti Bankası vadesiz tl hesabımdan Dinamik Pay hesabıma IBAN üzerinden 1.200 TL para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine ve dekontlarımın olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın para Dinamik Pay hesabıma düşmedi.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenen veya net bilgi veren olmadı.
1.200 TL tutarındaki bu ödemenin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım gecikmenin nedeninin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
01.01.2026 tarihinde saat 17:10’da Dinamikpay mobil uygulamasındaki hesabıma Garanti Bankası’na ait banka kartımla 1.200 TL bakiye yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak kısa süre sonra uygulamayı kontrol ettiğimde bu tutarın hesabıma hiç yansımadığını ve bakiyemde görünmediğini fark ettim.
İşlem Garanti Bankası hesabımda 3279000200 referans numarası ile görünmesine rağmen, Dinamikpay hesabımda karşılığını göremiyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve güven açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetleri ve uygulama içi destek kanalları ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. E-posta yoluyla da tarafıma cevap verilmedi ve sorunum hâlâ çözülebilmiş değil. Kayıtlı cep telefonu numaram 0542 *** ** 01, Dinamikpay hesabım bu numara üzerinden kullanılmaktadır.
1200 TL tutarındaki bakiyemin ivedilikle Dinamikpay hesabıma tanımlanmasını ve yapılan işlem ile yaşanan süreç hakkında tarafıma açık, detaylı ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
