to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL Transferinin Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
31 Aralık saat 12.30’da Dinamikplay üzerinden Enpara hesabıma 1000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Dinamikplay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne işlemin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor. Hem transferin bu kadar gecikmesi hem de destek alamamak güvenimi zedeliyor.
Yapılan 1000 TL’lik işlemin acilen tamamlanmasını veya gerekli ise iadesinin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
