to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran Pazartesi Dilvin.com'dan bir straplez bluz siparişi oluşturdum üyeliksiz. Fakat ürünüm bana hala ulaşmadı müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli mesai saatleri dışında diyorlar halbuki saat 15.45'de aradım ve bir kere değil. Tatile gideceğim ürünüm hala elime ulaşmadı!
Dilvin mağazasından 3709.96₺ alışveriş yaptım 4 adet jean pantolon aldım. Kargo paketinden sadece 3 tanesi çıktı. 71375 numaralı pantolon yok. Durumu Mail attım dönmüyorlar. Arıyorum bugün çarşamba, resmi tatil değil saat 10:30 müşteri hizmetleri otomatik kayıtta mesai saatleri dışındayız diyor. Siz...
26 Haziran'da verdiğim elbise siparişim hala gelmedi. 2 gündür müşteri temsilciliğiyle görüşmek için arıyorum. 1 saat boyunca bağlanamadım. İlk sırada olmama rağmen telefonu açan yok, müziği dinletip 'birazdan temsilciye bağlanacaksınız' deyip telefon 1 saat sonunda kapanıyor.
Derya Antalya adlı butik internet sayfasından 6 Haziran'da elbise siparişi verdim. 10 Haziran'da ürün kargoya verildi. Bilgisi geldi ancak hala ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri mailine yazdım ancak cevap veren olmadı. İletişim için numara da yok.
Dilvin online'dan bir pantolon sipariş ettim. Sipariş tarihim 2 Mart; bugün ise 9 Nisan. Benden 1000 TL pantolon ücreti aldılar, ancak hiçbir şekilde göndermiyorlar. Yazılı olarak bağlantı kurmaya çalıştım ve yardım hattına yazdım, fakat cevap vermiyorlar. Telefonları da aradım; ancak telefonlar açı...
Haziran'ın sonlarında tatil için aldığım keten elbisem hâlâ elime ulaşmadı. Tatil bitti, yaz bitti, ödemeler bitti. Hâlâ elbise yok. Her hafta başında cuma kargoya verilecek deniyor. Cuma olunca da pazartesi verileceği söyleniyor. Firma dalga geçiyor olmalı. Telefonlara cevap verilmiyor. İlgili kims...
Yorumlar