Hijyen Sorunu Ve Şeker Eksikliği Pastaneyi Hayal Kırdı

29.04.2026 tarihinde İstanbul Venezia AVM içerisinde bulunan Dilek Pastanesi’ne çay içmek için gittim. Oturmak istediğim masada, fotoğrafta da yer alacak olan kağıda sarılı bir sakızla karşılaştım. Bu görüntü hem hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi hem de masaların yeterince kontrol edilmediğini ve temizlenmediğini açıkça gösteriyordu.

Garsondan çay istediğimde masada şeker olmadığını fark ettim, buna rağmen masaya şeker getirilmedi ve şekeri yan masadan kendi imkanımla almak zorunda kaldım. Bu kadar kalabalık ve bilinen bir AVM’de bulunan bir pastane ve restoranın hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti konusunda bu kadar yetersiz olması beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

İşletmenin hijyen koşullarının acilen denetlenmesini, masaların düzenli ve özenli şekilde temizlenmesini, personelin de hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti konusunda uyarılıp gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin ivedilikle hayata geçirilmesini istiyorum.