Taksitli Alışverişim Tek Çekim Yapıldı İptal Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Merhaba,

Taksit seçeneğini işaretleyerek iki adet hizmet paketi satın almama rağmen, tarafıma tek çekim olarak işlem yapılmıştır. Bu konuda Dilan Polat Ataşehir Merkezi ile iletişime geçip iptal talebinde bulunduğumda, herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını ve işlemi uygulama üzerinden veya arayarak iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak ne uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirebiliyorum ne de tarafıma geri dönüş yapan bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Telefona cevap verilmiyor.

Bu durumun bilinçli ve kasıtlı bir mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve haksız yere yapılan bu tek çekim işleminin iptal edilerek tarafıma tutarın iadesini talep ediyorum.