6.500 TL'lik Lazer Paketinde Etki Görülmedi, İade Talebi

Ağustos 2024’ten itibaren Dilan Polat Rize şubesine komple lazer epilasyon için iki ayrı paket satın alarak toplamda biri 3.500 TL, diğeri 3.000 TL olmak üzere 6.500 TL ödeme yaptım. Toplam 16 seans aldım. Seanslara düzenli olarak gitmeme rağmen özellikle koltuk altı bölgemde belirgin bir azalma olmadı, diğer bölgelerde de beklediğim etkiyi göremedim. İlk başta bana dio buz lazer başlık kullanıldığı, sarı ayva tüyleri görmediği ama benim tüylerimin siyah olduğu için cihazın rahatlıkla göreceği ve yüksek oranda sonuç alınacağı söylendi. Ayrıca en az yüzde seksen oranında bitme olacağı ifade edildi; ancak şu an yüzde kırk civarında bir azalma oldu.

Memnuniyetsizliğimi şubeyle paylaştığımda bana sadece bir kontrol seansı verildi ve tekrar komple lazere girdim. Ardından “yapabileceğimiz başka bir şey yok, isterseniz tekrar paket almanızda yardımcı oluruz” denildi. Ben zaten iki kez paket almışken sürekli yeni paket almak zorundaymışım gibi hissetmek istemiyorum. Üstelik “belki sizde sorun vardır, normalde bitmesi lazımdı” denildi, ancak bende hormonal bir problem olmadığını gösteren tahlillerim mevcut.

Onca seans ve ödediğim para karşılığında bana vaat edilen sonuca ulaşamadığım için mağdur oldum. İki kez paket almış bir müşteri olarak ya ödediğim ücretlerin iade edilmesini, ya da kalan tüyler için ek bir ücret talep edilmeden gerçekten kalıcı sonuç sağlayacak şekilde seans planlanmasını ve sorunumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.