Dilan Oğuz Nail Salon Protez İşlem Memnuniyetsizliği

12 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy İncirli’de bulunan Dilan Oğuz Nail Salon’da protez tırnak yaptırdım. Telefonda bana işlem için 850 TL fiyat verildiği için bu tutara güvenerek salona gittim. İşlem esnasında ise benden 950 TL istendi, itiraz edince “tamam, 850 olsun” denildi.

Manikür ve protez tırnak sırasında ellerim aşırı acıdı, etlerimi kanattı ve işlem sonunda parmak etlerim adeta yara içinde kaldı. Buna rağmen çalışan kişi suçu benim ellerime atarak “senin etin kötü” gibi ifadeler kullandı. Oysa ellerimde işlem öncesinde hiçbir sorun yoktu. Salonun ortamı da hijyen açısından beni hiç tatmin etmedi, steril bir ortam yoktu. Törpüyü yamuk yumuk kullandığı için tırnaklarımın şekli bozuldu, tırnaklarımda yapışkan kalıntılar kaldı ve görüntü olarak da çok kötü, rahatsız edici bir sonuç ortaya çıktı.

İşlemden sadece iki gün sonra, yapılan iş o kadar kötü ve can yakıcı olduğu için bugün başka bir salona gidip protez tırnakları tamamen çıkarttırmak zorunda kaldım. Hem yaşadığım acı ve sağlık riski hem de verilen paranın ve zamanın boşa gitmesi nedeniyle bu deneyimden son derece rahatsızım. Salonun hijyen, işlem kalitesi ve müşteriyle iletişim konularında gereken özeni göstermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.