Gökben Özcan Beauty'de Yaşanan Olumsuz Deneyim

24 Kasım’da Bakırköy’deki Gökben Özcan Nail & Lash Bar’da yaklaşık 40 dakika süren bir protez tırnak işlemi yaptırdım ve bu işlem için 550 TL ödedim. Uygulama sırasında tırnak etim kesildi ve işlem boyunca ciddi acı hissettim. Bu durum hem işlem konforumu bozdu hem de kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu.

Olay sonrası durumu çalışanla paylaştığımda ise açıklama beklerken oldukça kaba ve umursamaz cevaplar aldım. Bu yaklaşım, yaşadığım olumsuzluğu daha da artırdı ve işletmeye olan güvenimi tamamen bitirdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, aynı işlemin daha özenli ve dikkatli bir şekilde yeniden ve ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin hem uygulama hem de iletişim konusunda uyarılmasını rica ederim.