Dila Sayan Randevu Sorunları Ve İlgisiz Çalışanlar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Dila Sayan Beauty-Batıkent Şubesinden g5 ve ems hizmetleri alıyorum. Randevu almak neredeyse imkansız; danışmada görevli genç hanımların iletişimi ve müşteri yaklaşımı son derece yetersiz. Defalarca randevu almak için uğraşmak zorunda kaldım, çoğu zaman randevum olduğu halde sistemde göremediklerini söyleyip mağdur ettiler. Bugün de aynı sorunu üçüncü kez yaşadım ve saatlerce geri dönüş bekledim. Sonunda ben aradığımda ise profesyonellikten uzak, manipülatif ve nezaketsiz bir tavırla karşılaştım. Özellikle giriş danışmadaki ve muhasebe birimindeki çalışanların ilgisiz ve saygısız davranışlarından dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım.

Toplamda 16.000 TL epilasyon, 20.000 TL ems, 12.000 TL g5 hizmeti için olmak üzere 48.000 TL ödeme yaptım. Anayasanın tanıdığı Tüketici Hakları çerçevesinde, vazgeçme ve ücret iadesi hakkımı kullanmak istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.