to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken İlk Kurulum İçin 600 TL Ücret Alındı Garanti Başlatılmadı
05.11.2025 tarihinde BİM Tekirdağ/Çorlu şubesinden aldığım Dijutsu 43 DG 27000 model televizyonun garanti başlatılması için, ücretsiz olması gereken ilk kurulum hizmeti için yetkili servis tarafından benden 600 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Yetkili numarası: 0282 654 59 02.
Servise, kurulumun ücretli olmasından dolayı sadece garantinin başlatılmasını, kurulumu kendim yapacağımı belirttim ancak buna rağmen garanti başlatılmadı ve her durumda 600 TL ücret alınacağı söylendi. Elimde BİM’den aldığım fiş bulunmakta, televizyonun garantisinin başlatılması için başka bir belgeye sahip değilim.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yasal olarak ücretsiz olması gereken ilk kurulum için ücret alınmasını ve garantimin başlatılmamasını kabul etmiyorum. Kurulumun tarafımdan yapılmasına izin verilerek garantimin başlatılmasını ve ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
