Dijitsu Satın Alınan Klimanın Servis Hizmeti Gecikti, Marka Ayrımı Yapılıyor

Sıla · 2025-06-26T14:05:13+03:00

11 Haziran 2025 tarihinde Çorum ili Kargı İlçesi Bahçelievler A101 Şubesinden Dijitsu 12 bin BTU klima aldım. Klima alırken mağaza yetkilisi markanın bağlı olduğu servisini yanımda aradı ve servis 2-3 gün içerisinde gelip takacağını söyledi. Defalarca aramamıza rağmen bir dönüş olmadı, servis hizmet vermeye gelmedi. Üstüne bugünkü aramamızda servis yetkilisi ancak 28 Haziran Cumartesi günü gelebileceğini söyledi ve ''Vestel klima alsaydınız 2-3 gün içinde gelirdim ancak bu marka için ancak cumartesi gelebilirim'' şeklinde konuştu. Servisler marka mı seçmektedir? Buna göre mi hizmet sunmaktadır? Eğer hizmet sunmayacaksa bu marka neden A101 mağazalarında satılmaktadır? Konunun acil bir şekilde çözülmesini ve tüm yetkililerin benimle acilen iletişime geçmesini talep ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Dijitsu Klimada Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ramazan

Dijitsu

9.838

24 Mayıs 2025 de A101 den Dijitsu marka 18 000 BTU klima aldım. Klima 1 hafta İÇİNDE GELDİ montaj İÇİN servis bulamıyoruz. MÜŞTERİ HİZMETLERİ ne ulaşamıyoruz. Dijitsu 0 hizmet kararı size bırakıyorum Mağdur edilmiş durumdayım. Teknik servis listesine kayıtlı firmalar biz bakmıyoruz diyorlar ne yapac...

1 Destek

Satın Aldığım Klimanın Montajı Yapılmıyor, Mağdur Edildim

Erdem

Dijitsu

1.278

11 gün önce A101 fiziksel mağazasından 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın 5 iş günü içinde ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne servis tarafından arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım. Klimayı hiç kullanamıyorum ve mağdur ed...

Aldığım Klimaya Bir Haftadır Servis Hizmeti Alamıyorum

Ercan

Dijitsu

4.037

Dijitsu marka 12 BTU klima satın aldım ve montajı için bir haftadır servis hizmeti alamıyorum. Ürünü İzmir, Kamil Tunca’daki A101 mağazasından aldım. Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekiyor, ancak yetkili servis ve merkez numaralarını defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı, hiçbir şe...

Dijitsu Klima Montajı İçin Uygun Tarih Sorunu Ve Mağduriyet

Meha

Dijitsu

2.318

Konya ili Karatay ilçesinde bulunan iş yerimiz için A101 internet mağazasından Dijitsu marka 12.000'lik 2 adet klima satın aldım. 23.07.2025 tarihinde klimalar tarafıma ulaştı. Aynı gün klimaların montajı için randevu oluşturdum. 30.07.2025 ya da 31.07.2025 tarihinde montaja geleceklerini söylediler...

Dijitsu Klima Montajı İçin Uygun Tarih Sorunu Ve Mağduriyet

Dijitsu Klima Montajında Randevu Sorunu Ve İlgisizlik

Mehmet

Dijitsu

4.607

13.07.2025 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Dijitsu Tornade 12.000 model klimanın montajı için yaşadıklarım nedeniyle hem Dijitsu markasından hem de Ankara yetkili servisinden şikayetçiyim. 15.07.2025'te yetkili servisle iletişime geçerek 23.07.2025 Çarşamba günü için montaj randevusu verildi...