to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmeyen Yetkili Servis Dijitsu Klima Montajını Geciktiriyor
Dijitsu markasından bir klima satın aldım ancak montaj sürecinde yetkili servis nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijitsu Yetkili Servisi olarak yönlendirilen Asya Teknik, 9 Ocak Cuma gününden bu yana defalarca randevu vermesine rağmen hiçbirine gelmedi ve montajı gerçekleştirmedi.
İstanbul Sultanbeyli’de montaj yapılması gerekiyordu ancak servisle sağlıklı bir şekilde iletişim de kuramıyorum. Verilen telefon numarasından (+90 ***********85) aramama rağmen ne randevuya uyuyorlar ne de düzgün bir geri dönüş sağlanıyor. Üstelik henüz hiçbir montaj hizmeti verilmediği için herhangi bir ödeme de alınmadı, çünkü zaten gelen giden olmadı.
Hem Dijitsu markasından hem de yönlendirdiği yetkili servis hizmetinden memnun değilim. Klimamın bir an önce, söz verildiği şekilde ve daha fazla mağduriyet yaşamadan montajının yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezİ
Müşteri hizmetleri yalandan bir WP numarası üzerinden size otomatik mesaj atıyor. 40 tane şikayet mesajı var. Hiç birisine dönüş yapılmıyor. Hiç birisi ile ilgilenip alakadar olmuyorlar. Garantisini bozup yetkisi olmayan servise parasını verip kendim yaptıracağım. Geldikleri zaman Asya Teknik servis para almayacağı için müşteriyi sallamıyor maalesef. Yazıklar olsun size. Ne iş ahlakınız var ne de karakteriniz. Bir daha Dijitsu marka evime işime sokmam. İş yapacağınız insanlara ve ortaklarınıza dikkat edersiniz.
Siz sadece bu kadarsınız.
Dürüst olmayan satıcı ve anlayışsız her vakit müşteriyi aldatan ve klasik cümleler dışında karakter sergilemeyen firmalar ve ortakları ile çalışmamak ve alışveriş etmemek gerekiyor.
